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返品・キャンセルについて

不良品の返品について

対応についてご相談させていただきますので、まずはご連絡ください。尚、イメージ違い、その他お客様都合での返品は承れませんので予めご了承ください。 詳しくは弊社の「特定商取引法」をご確認ください。

返品期限と送料について

欠陥品や不良品の返品対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。弊社が欠陥品や不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、弊社で負担させていただきます。大変申し訳ありませんが、お客様都合での返品に関しましては、送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご連絡先

株式会社イタミアート
電話番号:086-805-4153
メール:shop@itamiarts.jp
営業時間:10時~17時
休業日:土・日・祝日・年末年始

キャンセルについて

会員のお客様は進行前のご注文に限り、マイページのご注文履歴からキャンセルが可能です。 マイページからキャンセルができないお客様、会員でないお客様は弊社までご連絡をお願いいたします。 ご注文の進行状況によってはご希望に沿えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

ご利用ガイドGuide

※表記はすべて税込表記です。

お支払い方法

  • ・銀行振込(前入金)
  • ※弊社での入金確認のタイミングは平日正午です。正午を過ぎると翌受付になりますので、ご注意ください。

  • ・NP後払い
  • ※手数料税込330 円

  • ・クレジット
  • ・掛け払い(Paid)
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送料について

・全商品送料無料 ※沖縄・北海道・離島を除く

北海道・沖縄・離島の方は、送料が異なります。詳しくは下記をご確認ください。

■ 商品番号に「L_」が付く商品

地域 送料
北海道 1 口 660円(税込)
沖縄 1 口 1,980円 (税込)

■ 商品番号が「L_」以外の商品の場合

地域 送料
北海道 1 口 2,750 円(税込)
沖縄 1 口 3,850 円 (税込)

【その他ご注意事項】

※配送は 1 つのご注文につき 1 ヶ所に限り対応可能です。
分納はお受けできかねますのでご了承ください。
※海外配送は承っておりません。

配送・納期について

商品ごとの納期は各商品ページにてご確認ください。

混み具合により、発送が遅れることがあります。
配送業者:ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
※時間指定、着日指定はご利用いただけません。

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返品交換について

イメージの違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。不良品の対応は、商品到着後7 日以内とさせていただきます。 当社が不良品と判断した場合は、返金料金につきましては、 当社で負担させていただきます。

→返品交換の詳細はこちら